如何做手机客服兼职中国的传统医美市场,相比已被电商大幅改造的传统零售行业,基础信息化工作还比较薄弱,非常传统,几乎属于纯线下的领域,而鉴于医美行业包含的风险系数远高于其它行业,行业中良莠不齐的现象也一直存在,医美业的营销往往如履薄冰。而深圳某互联网医美公司,则利用在线客服软件,成功竖立了自己的品牌知名度与公信力,究竟是怎么做到的?

他们是如何做品牌传播和市场推广呢?其实说穿了,还是以用户为核心,引导用户需求来进行推广。作为第一批切入互联网医美的公司,该公司一直在强调“社交”。“因为在3-4年前我们发现求美者非常需要通过案例和用户进行信息交流,来帮助自己选择和判断,所以做好与用户的沟通,是非常必要的,所以我们选择了米多客在线客服系统。把整形案例、项目内容、消费信息等都编辑在米多客知识库上,然后在用户来咨询的时候,就可以快速给用户们做医美科普内容。”该公司负责人张小姐说道。

过去很多人对医美行业不清楚,以及受行业曝出的许多负面信息的影响,都用有色眼光看待这个行业。对于有需求的医美用户而言,他们其实是排斥“广告”的,他们最需要看到的是“真实效果”。如何去营造这部分人群的安全感,就成了该公司品牌推广的主要使命。

所以,首要任务就是了解用户。

人们为什么需要整形?想要整容的人群内心画像是什么样的?该公司通过米多客的用户追踪和粉丝画像功能,分析了医美整形用户的心理与需求标签。“依据这些标签,我们在今年3月时做了十支小视频,这十支视频又十个不同的角色来阐述,代表了不同的“价值观”。这些短视频作为很好的内容素材可以来配合我们全年的事件营销和议题策划。整体来讲,我们的目的还是要让用户了解到我们是一个安全可信赖的的信息交流平台。”

还有该公司利用米多客的参数二维码对渠道进行精准投放,分的很细。根据后台的数据,分析出互联网流量分布以及渠道特性,进而来做渠道的优化与调整。

“虽然我们打着互联网+医美,但我们的本质属性仍是服务性行业。我们还是要利用在线客服软件做好线上服务和用户体验,希望越来越多的人可以摘掉对医美的有色眼镜”张小姐说道。

  证券时报网

  西部证券指出,8月生猪存栏降幅扩大,看好养殖龙头企业。农业农村部8月生猪存栏信息显示,生猪存栏环比下降9.8%,同比下降38.7%,能繁母猪存栏环比下降9.1%,同比下降37.4%,环比降幅相比7月进一步扩大。目前我国生猪供需缺口较大,每天消费需求约15万吨,近日国家释放一万吨储备肉缓解释放供给压力,然而冻肉库存有限,猪价仍然不断上涨,根据涌益咨询数据,截止到9月20日,我国生猪出栏价已经上涨到28.7元/kg,不断创历史新高。在此背景下,每头猪的盈利将达到3000元以上,考虑到龙头公司资金实力强、养殖成本低,具有收割能力,兼具周期性与成长性,推荐谨慎关注,建议关注温氏股份(300498.SZ)、牧原股份(002714.SZ)。

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责任编辑:陈悠然SF104

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