​网上​买的保险产品到底​靠谱吗​?

2019-05-01 18:21:17

网购,在近些年已经渗透到人们生活的方方面面,随着互联网和智能手机的普及,越来越多的人习惯了在互联网上查东西,买东西。什么不清楚,百度一下,你就知道。

网购已然成为一种生活方式,那保险这样的商品也是,越来越多的互联网保险经纪公司成立,拿到经营保险的牌照。

包括各大保险公司这种大品牌的,以及一些网红的“小”保险公司,也都开始建立了自己的互联网保险商城。

越来越多的人买保险,也会开始在网上对比和选择,所以有很多人会有一些疑问。

比如:互联网上买的保险,缺少一个一对一的业务员,靠谱吗?保险看得见却摸不着,就是几张纸,在网上买,出事了,能赔吗等等?

所以今天,我就跟大家聊聊这些事儿....

互联网平台的保险,其实与线下的保险代理人卖的保险一样,只是保险公司销售产品的一种渠道。

无论你是在代理人的手中买的,保险公司的柜台买的,银行的柜台买的,亦或是电话销售保险的代理人手里买的,其实最终签订的都是保险公司的保险合同。

购买成功后,都会收到保单也就是保险合同

那么一般,线下代理人给的大多是纸质的保单,互联网上的保险产品一般是电子保单,但是保险法。

所以不管你是在哪里买了保险,只要是保单号在保险公司的系统里存了档,备了案,那都是货真价实的保险合同,真的有风险了,就可以得到货真价实的理赔。

那么目前我们常见的保险销售渠道有哪些呢,主要有

1.保险代理 2.保险经纪

1.第三方互联网保险经纪平台 2.互联网保险公司

保险是一个强监管行业,银保监会对于保险公司的监管非常严苛谨慎。不管是一个保险公司的成立,还是一个经纪公司的成立,都是如此。

甚至到每家公司的保险产品上,都是一样。每一款保险产品的上市都会收到银保监会的严格监管和审核,《保险法》对此有明确规定:

所以,从保险公司设计一款产品,到能走到线下保险公司,或是到互联网上同大家见面,都是经过了千锤百炼和严格审核的,是有资格且具备法律保障的产品。

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上图是聚米网上的理赔流程,基本互联网线上产品的理赔流程都是如此,具体步骤如下:

1)报案

直接联系购买的互联网保险平台进行报案,打平台的客服电话即可;或者直接拨打所购买产品的承保公司的客服电话报案。

2)提交理赔资料

报案后,互联网平台会按照客户登记的邮箱,发送一个理赔指引的邮件

简单来说就是邮件告诉你需要怎么办理理赔,准备什么样的材料以及具体材料需要什么样的要求和准备好材料后需要寄送到哪里,客户按照要求准备好材料寄送就可以了。

如果有不明白的或者不知道自己的材料对不对的,一般的互联网保险平台会提供预审的服务,就是会给客户一个审核的邮箱,把材料拍好照片发过去,审核通过了再寄送,这样就不用担心材料问题了。

3)理赔资料审核

客户寄送后,保险公司在收到材料后就会放入理赔部门进入审核流程

一般对于事故责任明确的,理赔资料也齐全的案件,审核的周期都是比较快的,一般在3日内核定处理完毕。

那如果是案件情况较复杂的,审核周期就会慢一点,但是通常也不会超过30天。《保险法》对此有明确规定:

4)领取赔款

保险公司审核完毕之后,就会直接打款给到客户了。审核材料没有问题,理赔款一般会很快到账。

那一般通过互联网保险平台购买保险会有一个好处,就是一些大的平台通常会与保险公司签订特殊服务条款

类似于绿色通道。

另外一些实力较好的平台,在理赔时,客户与保险公司出现一些理赔纠纷疑问的时候,平台还会提供协助处理纠纷争议的服务。

首先,选对平台。建议选择品牌久远且有影响力的平台,关注平台的服务和实力,一般大的平台是会从投保前到投保后全程跟踪服务的。

其次,投保之前需仔细查阅产品条款,确认产品的保障责任、除外责任等是符合自己需求的。

最后,投保后收到电子保单了,应确认保单号、保单生效时间、保险期限、被保险人身份信息、保险公司名称、保单印章以及是否印有保险公司客服电话和保单查询方式等关键内容。

同时可通过以下两种等方式查询保单是否真实有效:

通过所买保险公司的官网进行保单验真;

拨打所买保险公司的官方客服电话,告知保单号进行查询。

因为保险行业的强监管性,但凡能够上市销售的产品都是经过严格审查的,安全性上无须担心,重点是适不适合自己。

常常有用户理赔的时候才发现自己买的保险完全是不合适的,所以购买之前多做功课,必要的时候咨询专业人士,买对不买贵。

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