人生如戏,全凭演技;营销高手,全是影帝

2019-05-09 02:17:34

原标题:人生如戏,全凭演技;营销高手,全是影帝

文 | 李昊 编辑 | 小獠牙

来自 | 销售与管理(ID:Marketing360)

朋友最近跟我说在街上买了个特别值的包,因为她和那个店员特别投缘,所以给的她成本价。

我看了眼那包,问了句:多少钱?

不贵,才200块。原价要400多呢...

当时我就爆炸了,这还是我那个喝酸奶舔盖、吃泡面喝汤,手机要贴膜的节省girl吗?不是什么时候被人魂穿了吧!不是因为这个包真的有多贵,而是她买了啊!

况且,这个包真心不值这个价啊!本宝宝大学兼职做过这个牌子的售货员,真心知道底价啊...

本着人艰不拆的原则,我决定保持沉默。

然后,她继续给我讲那个和她特别投缘的售货员,卖给她的时候还一直说如果不是真的觉得我朋友人超好,根本不会卖之类的。

然后,我脑袋里的小灯泡突然就亮了,这货根本不是什么售货员,分明是真﹒影帝!

本来我是觉得朋友被坑了,有些不平,但是看着朋友开心的表情,我突然又有点觉得这个包其实挺值的。

第一,这个包的质量的确很好,款式也漂亮(因为市场上质量比这还渣,卖的还贵的包多得是;还有其实价格也没有超出底价多少);

第二,我朋友这么开心,也觉得售货员的服务也很好,这就是值的。(有时候千金难买我高兴)

虽然产品要讲究童叟无欺,但是生意其实是要讲究智慧的。

在诚信的基础上,适当的拼点演技,让客户买得开心、舒心,皆大欢喜,何乐而不为呢?

至于这销售场上的演技也是需要千锤百炼的,有些戏,多一份则做作,少一分则寡淡。一个优秀的演员是很清楚观众的泪点与笑点在哪里的,有的放矢才能做到例不虚发。

演技三诀:词要对、情要真、话别多

1

词要对

作为客户,希望能够得到物美价廉的产品。这是本性,理所应当。

作为销售,希望产品能卖出更漂亮的价格。这是正理,理所应当。

“我都已经赔本啦!”

这是销售们最爱说的台词,没有之一。

但是真的是这样的吗?

当然是假的,如果是你,你会干赔本的买卖吗?

普通的销售老爱把这话放在嘴边,但客户内心的OS是:

没人会做赔本的买卖,这是个满嘴跑火车的吧?

赔本都要卖掉,这产品不会有什么问题吧?

这简直LOW得不要不要的。

真正的高手只会说:

我的产品质量、我的性价比、我的利润已经很薄...

没人会干赔本的买卖,销售多少挣一点,顾客不仅会表示理解,而且会对产品更放心。

2

情要真

在面对客户的时候最忌把客户当傻子!

演技可以有,但欺诈不可以有!

两个故事说明了一切:

鱼塘新开张,钓费100块。钓了一整天没钓到鱼,老板说凡是没钓到的就送一只鸡。

很多人去了,回来的时候每人拎着一只鸡,大家觉得老板很够意思!

钓鱼场看门大爷说:老板本来就是个养鸡专业户,这鱼塘就没鱼。

再也没有人来钓鱼了,鸡也没有再卖出去。

又一个鱼塘开张,实行体验制。客户自己钓鱼,鱼塘有专人拍照美图,给顾客发微信朋友圈;钓到的鱼一律15元一斤。

很多人去了,都钓到了很多鱼,来游玩的人也多了。

钓鱼场看门大爷说:鱼是从市场上批发来的,老板就只雇了人拍照。

鱼都卖出去了,旅游业也发展起来了。

客户需要的永远是最优质的产品和优质的服务,再强的演技也要用真情与品质打底。

3

话别多

有机构做过一项很有趣的调查,市场中那些看起来特别健谈的销售反而业绩一般,反而不如那些看起来有些笨拙的人业绩好。

为什么呢?

有些销售特别喜欢在工作时装作非常专业而懂行的样子,喋喋不休的推销。

客户想要知道的是产品的价值,不是这个销售有多专业博学。

人家需要个苹果,你不断的说你的苹果好没问题;但如果还一直讲自己对苹果、梨子、桃子的对比就很烦人了。

况且……演很重要,但台词太多、太过“老道”客户是会在心里对产品打问号的!

所以,适当的演“笨”一点也是必须的。

适当的“笨拙”,真诚的沟通,客户是能感受到你的诚意的,买卖自然也就成了。

演技三诀在手,天下我敢走!

毕竟人生如戏,全凭演技;营销高手,全是影帝!